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Entertain Aussetzer
Ich habe das selbe Problem, habe auch immer wieder Standbild und keine Ahnung wie oft schon eine Störung gemeldet. Da heisst es dann immer nur Reset machen oder alles vom Strom nehmen das hilft aber immer nur kurz. :-(
Dazu ist auch immer mein kompletter Videorekorder gelöscht und das ist sehr ärgerlich, ich bin echt auch am überlegen Entertain zu kündigen, dann brauch ich mich nicht mehr damit rumärgern. Bin sehr enntäuscht davon
Dazu ist auch immer mein kompletter Videorekorder gelöscht und das ist sehr ärgerlich, ich bin echt auch am überlegen Entertain zu kündigen, dann brauch ich mich nicht mehr damit rumärgern. Bin sehr enntäuscht davon
Hallo Telekom Team,
danke für die Rückmeldung.
Das lesen ihres vorgeschlagenen Berichts hat mir leider nicht weiter geholfen.
Auch habe ich mich wohl schlecht ausgedrückt denn der Receiver stürzt nicht regelmäßig ab aber mehrmals die Woche zu den unterschiedlichsten Zeiten. Der Receiver geht aus und fährt dann wieder hoch und das obwohl niemand die Fernbedienung in den Händen hält.
Die genannten Bild und Tonstopper haben wir zeitweise mehrmals in einer Stunde und dann haben wir auch mal wieder Stundenlang keine Probleme. Wir können aber sagen, das diese Störungen in den letzten acht Wochen extrem mehr geworden sind.
Unser Heimnetz ist folgendermaßen aufgebaut:
Telefondose > Splitter > Router > Media Receiver direkt per Kabel verbunden. Weiter ist ein Computer per Kabel und einer per WLAN angeschlossen.
Wir haben auch schon Testweise während des Fernsehens das WLAN ausgeschaltet, dennoch traten die genannten Störungen wieder auf.
Heute sollte eigentlich auch ein Techniker zwischen 16 und 20 Uhr zu uns kommen und sich dem Problem annehmen. Leider hat sich der Techniker nicht gemeldet und ist auch nicht zu uns gekommen!
Trotz allem wünsche ich ein schönes Wochenende
danke für die Rückmeldung.
Das lesen ihres vorgeschlagenen Berichts hat mir leider nicht weiter geholfen.
Auch habe ich mich wohl schlecht ausgedrückt denn der Receiver stürzt nicht regelmäßig ab aber mehrmals die Woche zu den unterschiedlichsten Zeiten. Der Receiver geht aus und fährt dann wieder hoch und das obwohl niemand die Fernbedienung in den Händen hält.
Die genannten Bild und Tonstopper haben wir zeitweise mehrmals in einer Stunde und dann haben wir auch mal wieder Stundenlang keine Probleme. Wir können aber sagen, das diese Störungen in den letzten acht Wochen extrem mehr geworden sind.
Unser Heimnetz ist folgendermaßen aufgebaut:
Telefondose > Splitter > Router > Media Receiver direkt per Kabel verbunden. Weiter ist ein Computer per Kabel und einer per WLAN angeschlossen.
Wir haben auch schon Testweise während des Fernsehens das WLAN ausgeschaltet, dennoch traten die genannten Störungen wieder auf.
Heute sollte eigentlich auch ein Techniker zwischen 16 und 20 Uhr zu uns kommen und sich dem Problem annehmen. Leider hat sich der Techniker nicht gemeldet und ist auch nicht zu uns gekommen!
Trotz allem wünsche ich ein schönes Wochenende
Ein Hallo an alle hier,
ich nehme meine Anfrage hier wegen der Aussetzer erst mal zurück, denn: Viele Köche verderben den Brei.
Gestern hat sich nämlich ein Techniker telefonisch bei mir gemeldet. Der Techniker vermutet entweder einen Fehler im Netzteil oder Spannungsschwankungen in unserer Stromleitung, die Receiver sollen dafür recht empfindlich sein. Bekomme nächste Tage einen neuen Receiver zugeschickt, sollte der neue auch keine Lösung bringen soll ich den Techniker erneut anfordern.
Werde wieder schreiben wenn es was neues ergibt.
Wünsche einen schönen Start in die Woche
ich nehme meine Anfrage hier wegen der Aussetzer erst mal zurück, denn: Viele Köche verderben den Brei.
Gestern hat sich nämlich ein Techniker telefonisch bei mir gemeldet. Der Techniker vermutet entweder einen Fehler im Netzteil oder Spannungsschwankungen in unserer Stromleitung, die Receiver sollen dafür recht empfindlich sein. Bekomme nächste Tage einen neuen Receiver zugeschickt, sollte der neue auch keine Lösung bringen soll ich den Techniker erneut anfordern.
Werde wieder schreiben wenn es was neues ergibt.
Wünsche einen schönen Start in die Woche
Hallo lilou,
wir haben Ihren Beitrag auch nicht wiedergefunden. Wir haben ihn auf jeden Fall nicht verschwinden lassen.. Wir tippen mal auf einen Timeout vor dem abschicken.
Ist ja auch egal, nun haben Sie ja einen neuen produziert, den wir auch gerne beantworten.
Die Umgebungsbedingungen können sich auch ohne Ihr Zutun geändert haben. Ein neuer Nachbar, der ein begeisterter Amateurfunker ist, ein Nachbar, der jetzt auch auf PowerLan Adapter setzt, schon bleibt Ihr Entertain Genuss auf der Strecke, obwohl Sie nichts in Ihrem Heimnetz geändert haben. Die Ursache ist manchmal schwer zu finden.
Wir bitten Sie alle Tipps aus diesem Thread zu beherzigen. Vermuten Sie einen Fehler im "System", also einen Fehler auf Telekom Seite, so wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren technischen Service. Hat sich ein "Störer" in Ihrer Umgebung eingefunden, kann dieser ggf. auch vom technischen Service lokalisiert werden.
0800 33 01000 (Freecall)
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/262/0/Hilfe-bei-Stoerungen/Stoerung-online-melden
wir haben Ihren Beitrag auch nicht wiedergefunden. Wir haben ihn auf jeden Fall nicht verschwinden lassen..
Wir tippen mal auf einen Timeout vor dem abschicken.
Ist ja auch egal, nun haben Sie ja einen neuen produziert, den wir auch gerne beantworten.
Kern der Aussage war aber, dass an den Umgebungsbedingungen absolut nichts verändert wurde. Es wurden keine Möbel umgestellt, keine Vorhänge auf- oder abgehängt und nicht mal ein Kissen neu drapiert.
Die Umgebungsbedingungen können sich auch ohne Ihr Zutun geändert haben. Ein neuer Nachbar, der ein begeisterter Amateurfunker ist, ein Nachbar, der jetzt auch auf PowerLan Adapter setzt, schon bleibt Ihr Entertain Genuss auf der Strecke, obwohl Sie nichts in Ihrem Heimnetz geändert haben. Die Ursache ist manchmal schwer zu finden.
Wir bitten Sie alle Tipps aus diesem Thread zu beherzigen. Vermuten Sie einen Fehler im "System", also einen Fehler auf Telekom Seite, so wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unseren technischen Service. Hat sich ein "Störer" in Ihrer Umgebung eingefunden, kann dieser ggf. auch vom technischen Service lokalisiert werden.
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