zur 08003009915 Schikane:
Leider stimmt die von der Telekom hier geäusserte Schilderung nicht. Mir wurde bereits beim Abschluß meines Vertrages zugesichert, dass ich keine Anrufe der Telekom erhalten werde. Ich habe dann doch immer wieder welche bekommen und jedes mal darum gebeten, dass dies nicht mehr vorkommt. Dies wurde mir jedesmal versichert, auch, nachdem ich selber bei der Hotline angerufen habe. Manchmal war dann ein paar Monate Ruhe, und dann ging es irgendwann wieder los.
Bei mir ist es besonders kritisch, weil ich meine Leitung gar nicht dazu nutze, um Anrufe zu erhalten, hierfür habe ich eine andere Leitung. Die Nummer, auf der die Telekom mich Anruft, hae ich als reine Notfall-Nummer angelegt. Ich habe sie nur zwei Freunden nur dafür gegeben, dass sie mich in einer Extremsitation anrufen können, was sie bisher noch nicht getan haben. Das bedeutet, dass jeder dieser Anrufe für mich einen riesigen Schreck auslöst.
Ein kleiner Tipp: Das beste Ergebnis hatte ich, als ich nicht bei der Hotline, sondern beim Konzern selber angerufen habe. Sie haben mir dann erklärt, dass ich dort völlig fasch sei und ich habe geantwortet, dass dies nicht mache, weil sie bei mir ja auch dauernd völlig falsch sind, und sie, obwohl sie es wissen, ja auch nicht daran stören. das hat gewirkt. Ich hatte dann über ein Jahr Ruhe Aber jetzt geht es wieser los.
Zum Argument, man könne das ja selber ausschalten: Erstens hat mich darauf noch nie einer der mich terrorisierenden Mitarbeiter hingewiesen. Und: Warum muss ich mich bei etwas abmelden, was nie Bestandteil der Vereinbarung war? Warum gilt eine Zusicherung eines elekom Mitarbeiters überhaupt nichts?
