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Re: Telefon funktioniert nicht
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01. Februar 2013 12:32 Telefon funktioniert nicht
Kein Userbild vorhanden
XcLi0
Mitglied seit: 01.02.13
Anzahl Beiträge: 1
Hallo erstmal

Ich muss meine verzweiflung mal im Forum loswerden.

Es fing so an.

Habe nun seit august 2012 einen Anschluss bei der Telekom hat alles funktioniert.

Nun hatte ich im Januar eine Rechnung offen die nicht bezahlt worden war.. und mein Zugang wurde gesperrt.

Nachgefragt - Rechnung bezahlt.

Zugang wurde wieder freigeschaltet..

Zeitgleich kam die kündigung von der Telekom
Die sich aber mit der Überweisung überschnitten hat und wieder Stoniert wurde.

am 24.01 war der -geldeingang
am 25.01 wurde der zugang wieder freigeschaltet.

Internet ging sofort wieder.. Telefon allerdings nicht

Folgendes weiss ich "Ich kann nicht Angerufen werden es kommt ein besetzt zeichen.. und ich kann nur die 0800330100 also nur den kundenservice der telekom anrufen sonst niemand anderen"..

Habe gefühle 2000 -tickets beio der störung aufgegeben..

Wir haben nun langsam alles probiert.

Router reset
Nymbuss ticket
Nochmal gesperrt & entsperrt
Router neu eingerichtet
kundencenter telefonie einstellungen gemacht
Speedport mitarbeiter gefragt
kabel getauscht
...

ABER ES HALF NICHTS

im Speedport kommt immer die Meldung "Es ist ein Allgemeiner fehler bei der DSL-Telefonie aufgetreten. Diese Aktion war nicht möglich (SIP Fehlercode 403) (V007)"


Nun ist es schon 1 Woche her und es funktioniert immernoch nicht.

Vor der Sperre hat alles funktioniert.

Langsam werde ich ungeduldig wenn nicht endlich was passiert.


Hoffe jemand hat eine Lösung.

MFG

Mike B.
 
04. Februar 2013 19:22 Re: Telefon funktioniert nicht
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149789
Hallo XcLi0,
herzlich willkommen im Serviceforum.
 
Zitat:
XcLi0 schrieb:
im Speedport kommt immer die Meldung "Es ist ein Allgemeiner fehler bei der DSL-Telefonie aufgetreten. Diese Aktion war nicht möglich (SIP Fehlercode 403) (V007)" Nun ist es schon 1 Woche her und es funktioniert immernoch nicht.

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