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Korrekte Adresse beim Mail-Login
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23. April 2013 14:35 Korrekte Adresse beim Mail-Login
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omma67
Mitglied seit: 15.10.12
Anzahl Beiträge: 132
Auch bei mir ist nichts mehr wie es gestern noch war. Ich werde ständig nach dem Passwort gefragt, gebe ich es ein, dauert es eine Ewigkeit, ehe das Mail-Center sich öffnet. Das kann doch nicht sein, oder?
 
29. April 2013 14:51 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149439
Hallo omma67,

gern sind wir bei der Suche nach einer Lösung behilflich. Dafür erbitten wir folgende Informationen:

1.
Auf welchem Weg rufen Sie das E-Mail Center auf: direkt über die Adressen
email.t-online.de
bzw.
email.t-online.de/kc
, aus der Website
www.t-online.de
heraus über das Login in der Box "Favoriten" (früher: "Meine Dienste") oder . . . ?

2.
Welchen Browser mit welchem Versionsstand nutzen Sie? Lässt der Browser alle Cookies zu, die Websites auf Ihrem PC anlegen möchten?

3.
Ist der Adobe Flash Player (der im Firefox-Addon-Manager als "Shockwave Flash" gelistet wird) installiert? falls ja: in welcher Version?

4.
Wie flüssig erfolgt der Seitenaufbau in Ihrem Browser generell, wenn Sie komplexe Websites aufrufen?

Ihr Telekom Team
http://www.telekom.de/forum
 
29. April 2013 16:17 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
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omma67
Mitglied seit: 15.10.12
Anzahl Beiträge: 132
Zitat:
Telekom Team schrieb:
Hallo omma67,

gern sind wir bei der Suche nach einer Lösung behilflich. Dafür erbitten wir folgende Informationen:

1.
Auf welchem Weg rufen Sie das E-Mail Center auf: direkt über die Adressen
email.t-online.de
bzw.
email.t-online.de/kc
, aus der Website
www.t-online.de
heraus über das Login in der Box "Favoriten" (früher: "Meine Dienste") oder . . . ?

2.
Welchen Browser mit welchem Versionsstand nutzen Sie? Lässt der Browser alle Cookies zu, die Websites auf Ihrem PC anlegen möchten?

3.
Ist der Adobe Flash Player (der im Firefox-Addon-Manager als "Shockwave Flash" gelistet wird) installiert? falls ja: in welcher Version?

4.
Wie flüssig erfolgt der Seitenaufbau in Ihrem Browser generell, wenn Sie komplexe Websites aufrufen?
 
29. April 2013 16:21 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
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omma67
Mitglied seit: 15.10.12
Anzahl Beiträge: 132
Hallo, Telekom, hat sich seit gestern alles wieder erledigt. Danke.
Ich benutze den Browser 6.0, IE 8, Ins E-Mail-Center gehe ich unter "Meine Dienste"...
 
29. April 2013 16:30 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
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omma67
Mitglied seit: 15.10.12
Anzahl Beiträge: 132
Kommando zurück, soeben wollte ich eine Mail schreiben. Wurde wieder aufgefordert, ein Passwort einzugeben. Beim zweiten Anlauf klappte es dann. Irgend etwas stimmt nicht...
 
30. April 2013 09:38 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
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omma67
Mitglied seit: 15.10.12
Anzahl Beiträge: 132
Es geht leider heute so weiter. Ich werde aufgefordert, ein Passwort einzugeben, dann erscheint "Sie werden weitergeleitet" und es dreht sich und dreht sich, bis endlich das Mail Center aufgeht.
 
02. Mai 2013 14:15 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149439
Hallo omma67,

danke sehr für Ihre Rückmeldungen - es hakt noch immer, gern suchen wir mit Ihnen weiter nach Ursache und nachhaltiger Lösung:

Zitat:
Ich benutze den Browser 6.0, IE 8, Ins E-Mail-Center gehe ich unter "Meine Dienste"

Vermutlich nutzen Sie Windows XP? Mit dem Internet Explorer 8 haben einige Kunden bei Verwendung des Browsers 6.0 Schwierigkeiten geschildert - diese hingen u. a. damit zusammen, ob im Internet Explorer die Kompatibilitätsansicht aus- oder eingeschaltet war: falls Sie bei Ihnen aktiviert ist, empfehlen wir sie testweise auszuschalten.

Eine Rolle spielt auch der Umgang des Browsers mit Cookies und mit JavaScript ( = "Active Scripting" im Internet Explorer).

Wie geht Ihr Internet Explorer 8 momentan mit diesen beiden Funktionen um? Sie finden die jeweiligen Einstellungen folgendermaßen:

Cookies:
Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz -> Erweitert
und
Sicherheit -> Einstellungen der InPrivate-Filterung;
JavaScript:
Extras -> Internetoptionen -> Zone "Internet" -> Stufe anpassen... -> Skripting -> Active Scripting


Sehr hilfreich wäre es auch, wenn Sie testweise den Browser Mozilla Firefox in der aktuellen Version mit den "Werksvorgaben" installieren und prüfen, ob der Zugriff auf Ihr E-Mail Center per Firefox reibungslos klappt.

Ihr Telekom Team
http://www.telekom.de/forum
 
03. Mai 2013 11:11 Re: Korrekte Adresse beim Mail-Login
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omma67
Mitglied seit: 15.10.12
Anzahl Beiträge: 132
Danke, Telekom Team, werde alles versuchen, aber das dauert bei mir etwas länger... Glaube aber nicht, dass Ihre Vorschläge etwas ändern werden, denn andere Nutzer haben ja das gleiche Problem, obwohl die sicher etwas pfiffiger bzw. jünger sind als ich...
 
 
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