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Guthaben abfragen
Thema 1818 von 3128
 
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Thema: vorheriges | nächstes
05. April 2010 20:36 Guthaben abfragen
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Erdbeere01
Mitglied seit: 22.05.08
Anzahl Beiträge: 28
Hallo /Guten Abend,
ich hoffe, ich bin hier im richtigen Forum, ansonsten bitte verschieben.
Folgendes: Ich habe günstig einen web'n'walk-Stick mit nicht aktivierter SIM-Karte bekommen. Ich habe dann eine SIM-Karte aus einem Handy (Xtra/Prepaid) genommen und in den Surfstick gesteckt. Diesen habe ich dann ans Notebook angeschlossen . Es dauerte eine ganze Weile, bis die Software vom Stick installiert war, aber dann stand die Verbindung. Dann konnte ich sogar ein paar Webseiten aufrufen, bis auf einmal das Bild einfror, sodaß ich das Browserfenster schließen mußte. Dann habe ich den Browser (IE6) neu aufgerufen und dann kam auf einmal die Seite "aufladen-t-mobile.de" mit dem Hinweis "Ihr aktuelles Xtra-Guthaben ist zur Zeit nicht ausreichend. Bitte laden Sie Xtra-Cash wieder auf." Toll, dachte ich. Ich hatte nämlich ca. eine Stunde vorher diese Nummer mit 15 € am Automaten aufgeladen. Jetzt kommen meine Fragen dazu:
Wie kann ich jetzt das Guthaben am Notebook möglichst einfach abfragen ? Einfach *100# eingeben läuft ja nicht. Gibt es auch so einen ähnlichen Tarif fürs Surfen wie beim Handy, z.B. 9 Cent pro Minute, aber ohne Grundgebühr ? Kann man die SIM-Karte nicht parallel im Handy und im Surfstick benutzen ? Die beil. SIM-Karte (s.o.) funzt wahrscheinlich erst nach erfolgter Aktivierung, oder ? Kann diese Aktivierung auch online erfolgen oder nur im T-Punkt/Telekom-Shop ? Viele Fragen, ich hoffe auf brauchbare Antworten. Vielen Dank schon im voraus und einen schönen Abend noch.
mfg
 
06. April 2010 10:57 Re: Guthaben abfragen
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149564
Hallo Erdbeere01,

Zitat:
Wie kann ich jetzt das Guthaben am Notebook möglichst einfach abfragen ? Einfach *100# eingeben läuft ja nicht. Gibt es auch so einen ähnlichen Tarif fürs Surfen wie beim Handy, z.B. 9 Cent pro Minute, aber ohne Grundgebühr ? Kann man die SIM-Karte nicht parallel im Handy und im Surfstick benutzen ? Die beil. SIM-Karte (s.o.) funzt wahrscheinlich erst nach erfolgter Aktivierung, oder ? Kann diese Aktivierung auch online erfolgen oder nur im T-Punkt/Telekom-Shop ?

Bitte wenden Sie sich an die Kollegen der T-Mobil-Hotline. Dort können Ihre Fragen kompetent beantwortet werden.
Sie erreichen diese vom Xtra-Handy aus über die 2202 (Für Telekom Mobilfunk-Kunden mit Laufzeitvertrag im Inland kostenlos. Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos , ab Weiterleitung zu einem persönlichen Berater (auf Wunsch des Kunden) kostet die Verbindung 0,09 €/Min., für Xtra Nonstop/Xtra Click/Xtra Card 0,29 €/Min., für Xtra Card 1. und 2. Generation 0,49 €/Min., für Xtra Click 1. Generation 0,69 €/Min. Abrechnung erfolgt im 60/60-Sekunden -Takt).

Für die Anwahl aus dem Festnetz verwenden Sie bitte die Rufnummer
0180 5 229494 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)


Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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07. April 2010 11:08 Re: Guthaben abfragen
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mic189
Mitglied seit: 21.02.07
Anzahl Beiträge: 594
Zitat:
Telekom Team schrieb:
Hallo Erdbeere01,


Bitte wenden Sie sich an die Kollegen der T-Mobil-Hotline. Dort können Ihre Fragen kompetent beantwortet werden.
Sie erreichen diese vom Xtra-Handy aus über die 2202 (Für Telekom Mobilfunk-Kunden mit Laufzeitvertrag im Inland kostenlos. Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos , ab Weiterleitung zu einem persönlichen Berater (auf Wunsch des Kunden) kostet die Verbindung 0,09 €/Min., für Xtra Nonstop/Xtra Click/Xtra Card 0,29 €/Min., für Xtra Card 1. und 2. Generation 0,49 €/Min., für Xtra Click 1. Generation 0,69 €/Min. Abrechnung erfolgt im 60/60-Sekunden -Takt).

Für die Anwahl aus dem Festnetz verwenden Sie bitte die Rufnummer
0180 5 229494 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)



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Jetzt kennt man wenigstens die Kosten der Hotline, aber nicht die Antwort der Frage.
Schade, denn ein Bekannter wollte sich ebenso 1nen Stick zulegen.
Wäre mal interessant gewesen hier eine kompetente Antwort zu erfahren.
Auch wenn man Nicht-Betroffener ist, liest man hier mit um seinen "Horizont" zu erweitern.
mic189
 
07. April 2010 11:30 Re: Guthaben abfragen
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olli11
Mitglied seit: 30.06.08
Anzahl Beiträge: 4804
Zitat:
mic189 schrieb:
Jetzt kennt man wenigstens die Kosten der Hotline, aber nicht die Antwort der Frage.
Schade, denn ein Bekannter wollte sich ebenso 1nen Stick zulegen.
Wäre mal interessant gewesen hier eine kompetente Antwort zu erfahren.
Auch wenn man Nicht-Betroffener ist, liest man hier mit um seinen "Horizont" zu erweitern.
mic189


Erdbeere könnte ja die Antwort der Hotline Posten.

@neues Team: Da sind die Foren noch nicht wie alles andere zur Deutschland GmbH zusammengewachsen?

Gruß

Olli


Von t-online.* vertrieben Brüllen
 
07. April 2010 12:01 Re: Guthaben abfragen
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149564
Zitat:
olli11 schrieb:
Erdbeere könnte ja die Antwort der Hotline Posten.

Ja, das wäre sehr hilfreich.

Zitat:
@neues Team: Da sind die Foren noch nicht wie alles andere zur Deutschland GmbH zusammengewachsen?

Nein, Mobile-Themen können wir bisher nicht betreuen. Wird aber kommen, wir arbeiten dran.



Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom

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07. April 2010 20:31 Re: Guthaben abfragen
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mic189
Mitglied seit: 21.02.07
Anzahl Beiträge: 594
Zitat:
Telekom Team schrieb:
Zitat:
olli11 schrieb:
Erdbeere könnte ja die Antwort der Hotline Posten.

Ja, das wäre sehr hilfreich.


<Nun ja, wer macht hier wessen arbeit ... >

Zitat:
@neues Team: Da sind die Foren noch nicht wie alles andere zur Deutschland GmbH zusammengewachsen?

Nein, Mobile-Themen können wir bisher nicht betreuen. Wird aber kommen, wir arbeiten dran.




Grenz,-übergreifend steht einiges neues ins Haus, wo der Kunde gerne auch hier im Forum Interesse zeigt, damit er nicht völlig ahnungslos ( Daumen runter blöd Daumen hoch ) bleibt und er nicht im Dschungel der Hotline versinkt.

Der neue Pseudonym sollte zu neuem Ansporn dienen und nicht dem Gegenteil dienen.
mic189
 
07. April 2010 20:45 Re: Guthaben abfragen
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149564
Hallo mic189,

Zitat:
mic189 schrieb:
Der neue Pseudonym sollte zu neuem Ansporn dienen und nicht dem Gegenteil dienen.

Telekom Team ist kein Pseudonym sondern Bezeichnung und Nickname des Service-Foren-Moderationsteams. Hier wächst zusammen, was zusammen gehört. Wir sind auf dem Wege. Bestens angespornt.


Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom

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07. April 2010 20:57 Re: Guthaben abfragen
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Thomas_
Mitglied seit: 26.11.04
Anzahl Beiträge: 3436
Hallo Team,

Telekom Team schrieb am 07.04.2010 um 20:45:
> Telekom Team ist kein Pseudonym sondern Bezeichnung und Nickname des
> Service-Foren-Moderationsteams.

Naja, solange es nicht endet wie "Team Telekom"... ;-)

Regards
    Thomas

Und der Herr sprach: Lächle und sei froh, denn es könnte schlimmer kommen.
Und ich lächelte und war froh, und die Forensoftware ward schlimmer.
 
07. April 2010 21:09 Re: Guthaben abfragen
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oliver_s
Mitglied seit: 04.10.07
Anzahl Beiträge: 5232
Zitat:
mic189 schrieb:
Jetzt kennt man wenigstens die Kosten der Hotline, aber nicht die Antwort der Frage.


Naja, angesichst der Unübersichtlichkeit der T-Mobile-Tarife würde ich hier im Forum auch keine kompetente (im Sinne einer Beratung) Antwort vom T-On^H^HHo^H^H^Helekom Team erwarten.
(ganz davon abgesehen, daß es sicherlich preisgünstigere Angebote gibt, aber da sollte man auch das Kleingedruckte nicht übersehen ;->

Zitat:
Schade, denn ein Bekannter wollte sich ebenso 1nen Stick zulegen.


Vielleicht hift ja ein Durchstöbern von
https://www.t-mobile.de/agb/download/0,20876,24401-_,00.html und
https://www.t-mobile.de/agb/download/0,20022,19846-_,00.html

Olli.
 
07. April 2010 21:10 Re: Guthaben abfragen
Telekom Team
Mitglied seit: 02.07.04
Anzahl Beiträge: 149564
Hallo Thomas,

Zitat:
Thomas_ schrieb:
Naja, solange es nicht endet wie "Team Telekom"... ;-)

Das endete nicht, das wandelte sich zum Team T-Mobile.


Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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11. April 2010 09:38 Re: Guthaben abfragen
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Erdbeere01
Mitglied seit: 22.05.08
Anzahl Beiträge: 28
Hallo/Guten Morgen,
ich möchte mich auch mal wieder melden. Telefonieren tue ich nicht so gerne, sodaß ich die Tage zum TelekomShop gegangen bin, bzw. dort mit jemandem sprechen wollte. Aber dort war es an jenem Tag so voll, sodaß ich noch ca. 1/2 Stunde hätte warten müssen. Gut, daß schräg gegenüber ein Handyladen eines Mitbewerbers war, wo grad kein Kunde drin war. Dem netten Verkäufer dort habe ich mein Problem geschildert und er hat mir erklärt, daß Surfen mit dem Stick ohne Datenflatrate nach Volumen abgerechnet wird, den Preis wußte er leider nicht, ich vermute mal 99 Cent pro MB. Denn er konnte von einem Kunden berichten, der zwei Tage lang auch "so" gesurft hat und später eine Rechnung über 3.000 Euro bekam. Ist natürlich heftig sowas. Seines Wissens gibt es derzeit keinen Prepaid-Surf-Tarif oder Surf-by-call in diesem Bereich (analog zum Prepaid-Handy). Ich müßte also einen Flatratetarif abschließen mit mind. 30 Euro im Monat. Das steht so im Prospekt, den er mir mitgegeben hat. Da nehmen sich die Anbieter nichts, die liegen alle dicht beieinander.
Das wäre echt ne Marktlücke, einen Prepaid-Tarif nur für gelegentliches Surfen, z.B. 99 Cent pro GB wäre noch ok, aber ohne festen Grundpreis, Tagespreis oder Mindestvolumen o.ä. Oder gibt es so einen Tarif evtl. schon ?
Schönen Sonntag erstmal.
 
11. April 2010 10:19 Re: Guthaben abfragen
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oliver_s
Mitglied seit: 04.10.07
Anzahl Beiträge: 5232
Zitat:
Erdbeere01 schrieb:
den Preis wußte er leider nicht, ich vermute mal 99 Cent pro MB.


Ich vermute mehr. Bei Xtra wird IIRC entweder pro Minute oder pro 10kB(!) 9 Cent abgerechnet.

Zitat:
Denn er konnte von einem Kunden berichten, der zwei Tage lang auch "so" gesurft hat und später eine Rechnung über 3.000 Euro bekam.


Das kann einem bei Prepaid ja immerhin nicht passieren.

Zitat:
Das wäre echt ne Marktlücke, einen Prepaid-Tarif nur für gelegentliches Surfen, z.B. 99 Cent pro GB wäre noch ok, aber ohne festen Grundpreis, Tagespreis oder Mindestvolumen o.ä. Oder gibt es so einen Tarif evtl. schon ?


Es bibt AFAIK nur die Tagesflat. Xtra web'n'walk DayFlat ist mit 4.95€/Tag natürlich auch nicht die günstigste Variante, und aus dem Namen "web'n'walk" würde ich schließen, das damit nur HTTP geht.

Olli.
 
11. April 2010 11:44 Re: Guthaben abfragen
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OpaWilli
Mitglied seit: 23.08.07
Anzahl Beiträge: 1849
Hallöli Ihr Lieben,


Zitat:
Thomas_ schrieb:
Naja, solange es nicht endet wie "Team Telekom"... ;-)
Regards
Thomas


in einem anderen Thread hatte mich der neue Name ja auch schon an den Radsport erinnert, obwohl die Namen ja wenn man richtig nachdenkt, nichts miteinander gemeinsam haben, einmal Telekom Team und einmal Team Telekom, was ja zumindest Registergerichtsmäßig komplett verschiedene Dinge sind. Na ja, als sie dann Team T-Mobile wurden und die guten alten Zeiten dahin schmolzen…aber in der älteren Generation bleibt es eben das Team Telekom, deswegen bin ich ja ein bisschen erschrocken, ich dachte jetzt mehr an den technischen Aufwand, neben den Stempeluhren direkt eine Urinprobestation usw. Zwinkern
Na ja aber das ist ein anderes Thema.

Zitat:
Erdbeere01 schrieb:
Hallo/Guten Morgen,
[ ]99 Cent pro MB. Denn er konnte von einem Kunden berichten, der zwei Tage lang auch "so" gesurft hat und später eine Rechnung über 3.000 Euro bekam. Ist natürlich heftig so was
[ ].


Das wären etwa 3030,31 MB, wo bitte hat er die denn in 2 Tagen runtergesurft? Ich glaube da hat er Dich ein bisschen auf den Arm genommen. Ob nun Zeit- oder Volumentarif, spielt eigentlich kaum eine Rolle, es rechnet sich wie Lieschen Müller. Wenn man 2 Stunden am Tag surft, ist man mit einer Flat wesentlich billiger, bei 99 Cent pro Stunde mal 30 Tage macht im Monat 29,70 €uro. Also bei etwas mehr wie eine Stunde täglich, bist Du mit einer Flat besser bedient.

Bis denne
OpaWilli
 
11. April 2010 12:51 Re: Guthaben abfragen
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OpaWilli
Mitglied seit: 23.08.07
Anzahl Beiträge: 1849
Ich hatte eben noch vergessen,

gut es gibt ja das unterschiedlichste Surfverhalten. Mein Freund Hennes, sagen wir mal in Fotografenkreisen würde er als etwas unterbelichtet bezeichnet, hat neben seiner Frau noch drei Freundinnen. Nun fährt er zu jedem neuen Quartal, mit seinem TT nach Holland an die Maas um sich mit Laptop und Surfstick, vier mal die Karten von Mittel- und Westeuropa von TomTom zu laden. Das hätte für ihn zwei Vorteile, erstens merkt es seine Frau nicht und zweitens würde er den Ladeweg verkürzen, was deutlichen Einfluss auf die Qualität der Karten hätte. Ich wollte seine Theorie, bezüglich der Qualität, eigentlich mal testen, aber dazu müsste ich dann in die United States düsen. Irre

Bis denne
OpaWilli
 
11. April 2010 13:40 Re: Guthaben abfragen
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mic189
Mitglied seit: 21.02.07
Anzahl Beiträge: 594
Zitat:
Erdbeere01 schrieb:
Hallo/Guten Morgen,
... ich vermute mal 99 Cent pro MB. Denn er konnte von einem Kunden berichten, der zwei Tage lang auch "so" gesurft hat und später eine Rechnung über 3.000 Euro bekam. Ist natürlich heftig sowas. Seines Wissens gibt es derzeit keinen Prepaid-Surf-Tarif oder Surf-by-call in diesem Bereich (analog zum Prepaid-Handy). Ich müßte also einen Flatratetarif abschließen mit mind. 30 Euro im Monat. Das steht so im Prospekt, den er mir mitgegeben hat. Da nehmen sich die Anbieter nichts, die liegen alle dicht beieinander.
Das wäre echt ne Marktlücke, einen Prepaid-Tarif nur für gelegentliches Surfen, z.B. 99 Cent pro GB wäre noch ok, aber ohne festen Grundpreis, Tagespreis oder Mindestvolumen o.ä. Oder gibt es so einen Tarif evtl. schon ?
Schönen Sonntag erstmal.


Zwei Tage für 3.000 €uronen ? Auf welchem Planeten hat der Kunde gesurft?! Verwirrt
Gibts nicht, gibts doch. Zumindest in ähnlicher Form:
http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Video-Teurer-Umzug-951410.html

Diese ganze Surfstick Geschichte scheint noch ausbaufähig zu sein. Derzeit wissen scheinbar die wenigsten eine Antwort auf gestellte Fragen.

"web'n'walk" heißt die ganze Geschichte?
Ich find den Namen viel zu sperrig; darunter kann sich der 'gemeine' Kunde ja nun alles oder nichts drunter vorstellen.
Bleibt bloß noch die Frage wo man nun sein Guthaben ablesen kann.

mic189
 
 
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