Keine Mailbox aktivierbar

[#1]

Habe u.a. noch Alt-Prepaid „Xtra Click, 1. Generation“. Mailbox-Aktivierung nicht möglich. Evtl. gesperrt? Wer weiß mehr?

Vielen Dank für Infos. 

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Natascha A.  -  vielen Dank für Ihre Message. Zwischenzeitlich hat ein Experte der Telekom aus Hannover die Box (wieder) freigeschaltet  Das nennt man schnelle Hilfe. Klasse. Gruß HWT

[#3]

Hallo @HWT ,

das ist wirklich ein sehr alter Vertrag. Eigentlich sollte eine Mailbox dabei sein - außer das wurde zwischenzeitlich geändert.

Wie haben Sie denn die Aktivierung versucht, wie folgt?

Wie kann ich meine Mobilbox aktivieren oder deaktivieren? 

Viele Grüße,

Coole Katze

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[#4]

Jawoll! So hab‘ ich es versucht. Es bleibt dabei. Auch 3311 wird nicht erkannt. Vor einigen Jahren hat‘s noch funktioniert. 

[#5]

Hallo @HWT ,

danke für Ihre Nachricht.

Haben Sie im Kundencenter schon einmal geschaut, ob die Option Mailbox aktiviert ist?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Viele Grüße
Natascha A.

[#6 · Accepted solution]

Hallo @Natascha A.  -  vielen Dank für Ihre Message. Zwischenzeitlich hat ein Experte der Telekom aus Hannover die Box (wieder) freigeschaltet  Das nennt man schnelle Hilfe. Klasse. Gruß HWT