vorzeitiger Tarifwechsel

[#1]

Sehr geehrte Damen und Herren,

besteht die Möglichkeit, einen Vertrag zu ändern, der am 12.02.2020 gemacht wurde? Durch Corona bin ich mittlerweile kaum noch in der Lage, laufende Kosten zu begleichen und das sieht für die Zukunft leider auch nicht besser aus.

Viele Grüße,

[#2 · Accepted solution]

Hallo @TheMeso,

tut mir wirklich leid, dass du durch Corona in solch eine Situation geraten bist. 😕 Dummerweise habe ich keine Möglichkeiten, an deinem Vertrag etwas zu ändern. Die Wechsel- und Verlängerungsregeln kann ich nicht umgehen.

Viele Grüße
Michael

[#3]

Im Regelfall kannst du nur in einen höherwertigen Tarif wechseln.

Downgrades normal erst zum Ende der Vertragslaufzeit...

Handelt es sich bei deinem Anliegen um einen Mobil- oder Festnetzvertrag?

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Mobilfunk

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@TheMeso  schrieb:
Mobilfunk

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Hast du denn im Kundencenter mal ein Downgrade probiert - oft ist dies möglich, jedoch meist mit einer Wechselgebühr behaftet.

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Dann seh ich für dein Anliegen generell schwarz, hier auch ein ähnliches Thema:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Unterwegs/Vertrag-Vorzeitig-Downgraden/td-p/4211570

[#7 · Accepted solution]

Hallo @TheMeso,

tut mir wirklich leid, dass du durch Corona in solch eine Situation geraten bist. 😕 Dummerweise habe ich keine Möglichkeiten, an deinem Vertrag etwas zu ändern. Die Wechsel- und Verlängerungsregeln kann ich nicht umgehen.

Viele Grüße
Michael