Disney + lässt sich nirgends kündigen, echt traurig. Bitte einen Link wo auch funktioniert.

Gelöst

Disney + lässt sich nirgends kündigen, echt traurig. Bitte einen Link wo auch funktioniert.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Community Manager

Hallo und willkommen!

 

Es gibt mehrere Wege, um die Disney+-Option bei der Telekom zu kündigen, je nachdem, ob die Option zu einem Festnetz- oder zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht wurde. 

 

Disney+ für einen Festnetz-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)

 

Mehr Infos

1. https://telekom.de/kundencenter aufrufen und einloggen.

 

2. Den Festnetzvertrag auswählen.

Vertrag auswählen.png

3. Meine Tarifoptionen aufklappen und bei der Telekom Disney+ Option "Aktionen" auswählen.

Aktionen.png
 

4. Im vorausgefüllten Formular die Festnetznummer, Erreichbarkeit und E-Mail-Adresse ergänzen und Absenden.

Formular.png
 
Disney+ für einen Mobilfunk-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)

 

Mehr Infos

1. https://www.telekom.de/kundencenter/startseite aufrufen und einloggen. 

 

2. In der Kachel für den Mobilfunk-Vertrag mit der Disney+ Option auf "Zum Vertrag" klicken.

 

Vertrag auswählen.png

 

3. Auf der Seite der Vertragsdetails zu "Meine Partnerdienste" scrollen, aufklappen und dort auf den Button "Partnerdienste bearbeiten" klicken.

 

2020-07-30 14_03_31-Telekom _ Kundencenter Mobilfunk Vertragsdetails.png

 

4. Auf der nächsten Seite bei der Telekom Disney+ Option auf "Details" klicken. 

 

2020-07-30 14_07_40-Bestandsübersicht _ Telekom.png

 

5. Danach unten rechts auf den Button "Produkt kündigen" klicken. 

 

2020-07-30 14_10_30-Bestandsübersicht _ Telekom.png

 

Disney+ über das Kontaktformular kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)

 

Mehr Infos

Alternativ kann die Disney+ Option über folgendes Kontaktformular gekündigt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

 

Einfach alle Pflichtfelder (mit Sternchen) ausfüllen, die Disney+ Option anhaken und das Formular absenden.

 

2020-07-30 14_21_18-Clipboard.png

 

Gerne sind wir auch persönlich beim Abmelden des Dienstes behilflich. Dafür ist allerdings vorab zu Legitimationszwecken ein kurzes Telefonat mit dem Vertragsinhaber nötig (dafür bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen).

Liebe Grüße
Waldemar H.

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@BPA2000  Klar geht es zum kündigen, habe es selber letzte Woche gemacht. Wie gebucht 

Hallo @BPA2000 ,

bitte mal hier schauen:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html

 

da sollte 1 x angemeldet hinter stehen, da klicken und dann gibts da die Funktion abmelden

Lösung
Community Manager

Hallo und willkommen!

 

Es gibt mehrere Wege, um die Disney+-Option bei der Telekom zu kündigen, je nachdem, ob die Option zu einem Festnetz- oder zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht wurde. 

 

Disney+ für einen Festnetz-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)

 

Mehr Infos

1. https://telekom.de/kundencenter aufrufen und einloggen.

 

2. Den Festnetzvertrag auswählen.

Vertrag auswählen.png

3. Meine Tarifoptionen aufklappen und bei der Telekom Disney+ Option "Aktionen" auswählen.

Aktionen.png
 

4. Im vorausgefüllten Formular die Festnetznummer, Erreichbarkeit und E-Mail-Adresse ergänzen und Absenden.

Formular.png
 
Disney+ für einen Mobilfunk-Vertrag kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)

 

Mehr Infos

1. https://www.telekom.de/kundencenter/startseite aufrufen und einloggen. 

 

2. In der Kachel für den Mobilfunk-Vertrag mit der Disney+ Option auf "Zum Vertrag" klicken.

 

Vertrag auswählen.png

 

3. Auf der Seite der Vertragsdetails zu "Meine Partnerdienste" scrollen, aufklappen und dort auf den Button "Partnerdienste bearbeiten" klicken.  

 

2020-07-30 14_03_31-Telekom _ Kundencenter Mobilfunk Vertragsdetails.png

 

4. Auf der nächsten Seite bei der Telekom Disney+ Option auf "Details" klicken. 

 

2020-07-30 14_07_40-Bestandsübersicht _ Telekom.png

 

5. Danach unten rechts auf den Button "Produkt kündigen" klicken. 

 

2020-07-30 14_10_30-Bestandsübersicht _ Telekom.png

 

Disney+ über das Kontaktformular kündigen (Klick, um die Anleitung zu öffnen)

 

Mehr Infos

Alternativ kann die Disney+ Option über folgendes Kontaktformular gekündigt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

 

Einfach alle Pflichtfelder (mit Sternchen) ausfüllen, die Disney+ Option anhaken und das Formular absenden.

 

2020-07-30 14_21_18-Clipboard.png

 

Gerne sind wir auch persönlich beim Abmelden des Dienstes behilflich. Dafür ist allerdings vorab zu Legitimationszwecken ein kurzes Telefonat mit dem Vertragsinhaber nötig (dafür bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen).

Liebe Grüße
Waldemar H.